400电话业务，又称主被叫分摊付费业务，是中国信息产业部授权中国网通、中国电信、中国铁通三大固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 用户只要支付当地市话费用，被叫（企业用户）只要支付长途费用，即可实现自由通话。
    4006由中国网通运营，4007由中国铁通运营，4008由中国电信运营。
    4006电话业务，是中国网通一项为企业客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至企业客户事先设定的电话号码的全国性智能网业务。
   对需要4006业务的呼叫中心客户，需要申请一个“4006xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4006xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
    4006电话业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。
    加强版4006的功能模块分为400电话和企业总机两项,供用户选择,具体比较两种产品的不同请点击：400电话/400企业总机

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永久识别 您能实时了解每一位客人访问过几次, 并能自动调出该客人之前的所有对话 记录,便于跟进联系。 轨迹跟踪 能帮助客服了解客人更多的意向,也能 帮助网站优化网站流程；还可通过简单 的设置,以更友好的名称来标示访客的访 问轨迹。 个性化 提供13套模板,并可自定义图标、开场白 、广告设置、邀请界面、问候语等,全面 展示您的企业形象。 手机短信 在网站商务通中绑定您的手机,即使您或 者您的客服不在线,也会及时让您收到客 户的信息最大程度上减少客户的流失。 同时支持客服端办公短信群发。 电话回拨 帮助企业精准定位，抓住具有很强“潜在 购买欲望”的直接客户，使企业的网络广 告变成通话工具，及时捕捉消费者瞬间购 买冲动，使交易成功率成倍提高。

    FAX99是全国首家推出电子传真业务的公司。
    与中国电信、中国网通、中国铁通合作，拥有200多个城市的号码资源。
    至今为止，使用FAX99电子传真业务的用户量居全国首位。
    电子传真是基于PSTN（电话交换网）和互联网络的传真存储转发，也称网络传真。它整合了电话网、智能网和互联网技术。
    其发送原理是通过互联网将文件传送到传真服务器上，由服务器转换成传真机接收的通用图形格式后，再通过PSTN发送到全球各地的普通传真机上；接收原理是个反向的过程，即将从传统传真机接收到的传真件通过传真服务器进行转换成tif 或pdf 文档，之后通过互联网转发到用户指定的电子邮件、手机等。